Leia atentamente a nossa Política de Privacidade
Lisbon Memory lda, com o NIPC 510354807, com sede na Travessa do Cabral 37 a 39, 1200-074 Lisboa, Portugal é representada pela marca Santa Bica – Eat, Drink & Sleep.
Lisbon Memory lda, doravante referida apenas como Santa Bica, é a responsável pela guarda e tratamento de todo os dados pessoais recolhidos, ou de quaisquer dados pessoais que nos forneça por qualquer via de comunicação. Comprometemo-nos a respeitar a privacidade dos utilizadores, e a assegurar a confidencialidade e segurança dos dados pessoais recebidos, em estreito cumprimento da legislação em vigor.
Todos os dados pessoais que recolhemos são da exclusiva propriedade do Santa Bica. Ainda assim, utilizamos softwares para registo, guarda e tratamento de dados, mas que se encontram igualmente em conformidade com a legislação. Nenhum destes softwares ou entidades gestoras dos mesmos detém qualquer propriedade sobre os seus dados, ou qualquer direito de utilização fora dos termos aqui descritos.
Os termos aqui descritos descrevem as nossas práticas no tratamento das informações pessoais ou empresariais que nos fornece ou que recolhemos em qualquer meio.
Para seu conhecimento, saiba que toda esta política de privacidade também se estende aos dados pessoais recolhidos offline.
É aconselhável ler este política para estar informado. Em termos gerais:
- Fazemos recolha de dados pessoais nos formulários do site, através do registo na nossa lista de comunicação (Newsletter) ou quando entram em contacto connosco pessoalmente ou por telefone.
- Não vendemos os dados que nos fornece de forma alguma, nem os utilizamos para emails de spam.
- Ao fornecer os seus dados saiba que apenas nos dá permissão para utilização pela nossa empresa e para os efeitos relacionados com o seu pedido ou autorização.
- Os seus dados serão mantidos durante o tempo necessário para os devidos efeitos, seja para o cumprimento da relação comercial, consultas comerciais, divulgações de marketing autorizadas ou solicitadas por si ou outras obrigações legais.
- Todos os dados registados poderão ser guardados por tempos diferentes, consoante o tipo de dados, a autorização que nos for concedida e o efeito para que se obtêm. São geralmente apagados sempre que se tornem obsoletos ou não mais necessários para efeito nenhum, ainda que o seu consentimento de utilização ainda esteja válido.
- Os dados não são partilhados com outras entidades, salvo nos seguintes casos:
- A partilha seja necessária para o desenvolvimento dos serviços que nos requisita. E nesses casos, apenas será partilhada a informação estritamente necessária para o efeito. Poderão ser partilhados com parceiros que colaboram com o Santa Bica no desenvolvimento do seu projecto ou para a criação de orçamentos. Os nossos parceiros de trabalho são nacionais e garantem-nos o cumprimento desta política de privacidade, garantindo o mesmo sigilo e segurança sobre os seus dados e a não utilização fora do âmbito do projecto em questão.
- Os softwares que utilizamos ou entidades responsáveis pelos mesmos, poderão ter acesso aos seus dados apenas para efeitos de suporte quando o Santa Bica o solicita.
- Os seus dados são registados em sistemas e softwares considerados seguros e adequados à informação que registamos, e que se encontram sempre com as actualizações necessárias e aconselhadas pelos mesmos. Procuramos sempre que os dados estejam protegidos da melhor forma, utilizando softwares seguros para que não sejam acedidos de forma indevida.
Dados pessoais que recolhemos e porquê
Website: O Santa Bica recolhe alguns dados no website https://www.santabica.com, para lhe poder dar uma melhor experiência de navegação e compreendermos como os nossos utilizadores interagem com o nosso website. Estes dados são recolhidos pelas chamadas cookies e outras tecnologias de acompanhamento digital (beacons ou web pixels), instaladas no website e ligados a softwares seguros de terceiros, como sejam ferramentas de google analytics.
Algumas destas cookies são meramente funcionais para que possamos apresentar-lhe vídeos e outras funcionalidades. Os dados recolhidos desta forma são sobre o seu IP, o browser de navegação que utiliza, a sua localização, de onde chegou à nossa página, etc.
Servem para diferentes efeitos de funcionamento, estatísticas e acompanhamento de comportamento. Saiba tudo sobre as cookies que utilizamos e para que servem.
Pedidos de contacto através de formulários no site ou outros meios de comunicação: Os contactos efectuados através dos formulários de contacto, são enviados para um email da empresa. Essa informação é recebida e guardada no nosso email durante o tempo que se considerar necessário para dar seguimento aos pedidos efectuados.
Os dados pessoais fornecidos directamente pelos utilizadores nos formulários de pedido de contacto (no nosso website) ou fornecidos por qualquer outro meio de comunicação, para pedidos de informação ou consultas comerciais são apenas propriedade da nossa empresa e são tratados de forma confidencial, respeitando os seus direitos pessoais. Esses dados são apenas utilizados para os devidos efeitos e acompanhamento do contacto efectuado e não serão vendidos nem utilizados para acções de marketing ou envio de emails de comunicação de marketing, nem quaisquer outros fins indevidos e não solicitados.
Dados de Clientes: Ao tornar-se nosso cliente terá de nos fornecer dados dos mais variados: contactos comerciais ou pessoais, dados para efeitos legais, etc. Todos os seus contactos como cliente são registados para os devidos efeitos, podendo o Santa Bica utilizá-los para efeitos legais obrigatórios, ou para contactos sobre a nossa relação comercial por telefone, email ou outro meio de contacto que nos ceda para essa efeito (skype, whatsApp, etc).
Outros dados de utilizadores: Os pedidos de contacto ou pedidos de propostas que recebemos chegam-nos de diferentes meios de comunicação, sendo esse dados apenas guardados para os devidos efeitos, consoante o pedido efectuado. Estes dados apenas são guardados para podermos responder às solicitações que nos chegam.
Como são utilizados os seus dados
Os dados recolhidos e fornecidos directamente de clientes, potenciais clientes, fornecedores ou outras entidades serão utilizados para a gestão dos devidos efeitos legais ou contactos comerciais necessários, bem como para comunicação de informações pertinentes para o desenvolvimento ou melhoria dos projectos propostos ou adjudicados.
Dados fornecidos apenas para pedidos de informação ou consultas, apenas são utilizados para essa finalidade, e não são alvo das nossos comunicações via newsletter. Caso tenha interesse pode registar-se e passar a recebê-la para se manter informado da nossa actividade.
Os dados pessoais ou empresariais recolhidos de clientes poderão ser partilhados com os nossos colaboradores ou fornecedores, e utilizados para o desenvolvimento dos serviços ou trabalhos propostos e adjudicados, sendo que apenas serão facultados os dados estritamente necessários para o efeito.
Ao se relacionarem connosco, os nossos clientes entendem e autorizam que os seus dados pessoais e meios de contacto, possam ser utilizados pelo Santa Bica para efeitos legais obrigatórios ou qualquer contacto necessário para os projectos adjudicados, no sentido de dar seguimento ao seu trabalho.
Como também disponibilizamos o nosso email próprio no website, recebemos alguns emails directos de pedidos de informação ou envio de currículos de utilizadores. Estes dados e currículos são objecto de análise pelo Santa Bica para podermos dar uma resposta. Este tipo de informações partilhadas e enviadas pelos utilizadores apenas são utilizadas para podermos responder adequadamente ao pedido efectuado. Não serão utilizados para efeitos de marketing.
Todos os meios de contacto ou currículos são guardados por tempo indeterminado, que será até se considerarem desactualizados ou poderão ser eliminados de imediato caso não sejam considerados úteis ou pertinentes.
Quais as medidas de segurança que utilizamos
O Santa Bica protege de forma diligente e adequada todos os dados pessoais recolhidos ou enviados, com a encriptação de dados necessária, e respeitando a política de segurança e as permissões de processamento de todos os dados pessoais. Utilizamos apenas softwares ou entidades que nos garantem essa mesma segurança e sigilo, e efectuamos sempre as actualizações necessárias.
Websites externos
O Santa Bica fornece ligações a websites de terceiros, quer no site, quer enviando sugestões a clientes para visualização, sendo que a presente política de privacidade apenas se aplica à nossa empresa e ao nosso website https://www.santabica.com. Como tal, ao navegarem nesses outros sites deverão consultar a política de privacidade respectiva.
Dados e privacidade das crianças
O Santa Bica não recolhe, em consciência, quaisquer dados pessoais de crianças ou menores de idade. Caso verifiquemos que tal aconteça, esses dados serão eliminados de imediato.
Direitos e Acesso aos seus dados
Pode sempre ter acesso a todos os dados que temos registados sobre si, assim como pedir-nos para os actualizar ou apagar.
Agradecemos sempre a sua colaboração para garantirmos que os seus dados pessoais estão corretos. Como tal, solicitamos que nos contacte sempre que pretenda para nos informar de alterações existentes.
Atualização de políticas
Todas as novas actualizações efectuadas a esta política serão publicadas no nosso website, nesta página ou em outra similar caso alteremos o website, pelo que deverá consultá-las sempre que necessite ou tenha dúvidas. E pode sempre contactar-nos em caso de dúvida.
Última actualização: 30 de Maio de 2019
Meio de contacto
Em caso de alguma dúvida, questão, pedido de acesso ou alteração, ou qualquer outra comunicação que nos queira fazer chegar, apenas terá de nos enviar o seu pedido para o email info@santabica.com
Terá sempre uma resposta atempada e tratada com a maior confidencialidade.